Sản phẩm đúc theo dự án. Quý vị cần liên kết hợp tác, xin liên hệ: 096.775.9999 (Zalo)

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG & BẢO HÀNH SẢN PHẨM

I. ĐIỀU KIỆN THƯƠNG MẠI & THI CÔNG

1. Đơn giá & Thuế:

• Đơn giá: Áp dụng giao hàng tại xưởng (EXW), chưa bao gồm chi phí vận chuyển.

• Thuế GTGT (VAT): Chưa bao gồm trong giá niêm yết.

• Mức 10%: Áp dụng cho sản phẩm Đồng, Nhôm, Gang.

• *Mức 8%: * Áp dụng cho sản phẩm Composite, Công trình Bê tông.

2. Thi công tại hiện trường:

• Đối với yêu cầu chế tác/rót đồng trực tiếp tại chân công trình (Chùa/Di tích...), Quý Chủ đầu tư vui lòng hỗ trợ các chi phí hậu cần phát sinh bao gồm: Vận chuyển thiết bị, chi phí đi lại và lưu trú cho nhân sự kỹ thuật.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời hạn & Chứng nhận:

2. Điều kiện bảo hành:

• ĐƯỢC bảo hành: Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (nứt vỡ tự nhiên, lỗi kết cấu...). Còn nguyên tem, phiếu bảo hành và trong thời hạn quy định.

• TỪ CHỐI bảo hành:

• Hư hỏng do lỗi người dùng: Va đập, rơi vỡ, sử dụng sai cách, tự ý sơn vẽ/sửa chữa.

• Hư hỏng do môi trường/hóa chất: Lau chùi bằng chất tẩy rửa mạnh, để sản phẩm tiếp xúc hóa chất ăn mòn, thiên tai.

3. Quy trình & Thời gian xử lý:

• Bước 1: Liên hệ Hotline 096.775.9999 hoặc Email kd.hienlong@gmail.com.

• Bước 2: Thẩm định (Tại công trình với sản phẩm lớn; Gửi về xưởng với sản phẩm nhỏ).

• Bước 3: Xử lý sửa chữa/thay thế (Thời gian từ 7 - 15 ngày làm việc).

• Trong thời hạn bảo hành: Miễn phí hoàn toàn chi phí sửa chữa.

• Hết hạn bảo hành: Hỗ trợ sửa chữa có tính phí ưu đãi.

III. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ (1 ĐỔI 1)

• Thời gian: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Điều kiện: Sản phẩm có lỗi thẩm mỹ từ nhà sản xuất (móp méo, ba via, sần sùi, loang màu).

• Lưu ý: Không áp dụng đổi trả với sản phẩm bị trầy xước, móp méo do quá trình sử dụng của khách hàng.

Cam kết từ Hiển Long: Chúng tôi luôn đồng hành cùng Quý khách hàng trọn đời sản phẩm. Mọi vấn đề phát sinh đều được xử lý trên tinh thần trách nhiệm cao nhất.